Destek

Bir sorun mu yaşıyorsun ya da bir önerin mi var? Yazman yeterli; genellikle 1–2 iş günü içinde dönüş yapıyoruz.

Yazarken cihaz modelini, iOS sürümünü ve sorunun nasıl oluştuğunu eklersen daha hızlı yardımcı olabiliriz.

Sık sorulan sorular

Altyazı oluşturmak için internet gerekir mi?

Yalnızca altyazı modelini ilk kez indirirken. Sonrasında altyazılar tamamen internetsiz, cihazında oluşturulur.

Hangi altyazı modelini seçmeliyim?

Uygulama cihazın için önerilen modeli işaretler. Hızlı model küçüktür ve eski cihazlarda iyi çalışır; En iyi (Turbo) model en doğru sonucu verir. İngilizceye çeviri için Hızlı ya da Dengeli modeli seç.

Model indirme yarıda kaldı ya da hata verdi.

Wi‑Fi'a bağlan, yeterli boş alan olduğundan emin ol (modelin yaklaşık iki katı) ve Ayarlar → Altyazı modeli ekranından tekrar dene.

Dışa aktarılan video sosyal medyada bulanık görünüyor.

Dışa aktar ekranında 1080p seçip bit hızını önerilen değerde bırak. Platformlar çok yüksek bit hızlı videoları yeniden sıkıştırır; önerilen değer bunu en aza indirir.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

iPhone'da Ayarlar → [adın] → Abonelikler → Fek. İptal, mevcut dönemin sonunda geçerli olur.

Satın aldım ama Pro açılmadı.

Fek'in Ayarlar ekranında “Satın alımları geri yükle”ye dokun. Aynı Apple Kimliği ile giriş yaptığından emin ol.

Projelerim nerede saklanıyor?

Yalnızca cihazında, uygulamanın klasöründe. Uygulamayı silmeden önce önemli videolarını dışa aktar.

Support

Having a problem or have a suggestion? Email us and we'll usually reply within 1–2 business days.

Email: fekeditsmain@gmail.com

Please include your device model, iOS version and steps to reproduce the issue.

Do captions need internet? Only once, to download the caption model. After that everything runs offline on your device.
Cancel a subscription: Settings → [your name] → Subscriptions → Fek.
Pro not unlocked after purchase: Tap “Restore purchases” in Fek's Settings with the same Apple ID.